¿Cómo funcionan los pedidos? Todos nuestros productos se elaboran sobre pedido para darles el amor y cuidado que merecen. Una vez que tu compra es confirmada y pagada, el tiempo de fabricación es de 10 días hábiles antes de ser enviado.
¿Qué incluye cada kit? Cada cajita es una experiencia única y contiene: un peluche grande, un llavero a juego, una cajita de MDF personalizada del mismo personaje, un juguete antiestrés y regalitos sorpresa (como stickers y notas de agradecimiento).
¿Se le puede quitar la ropita a los peluches? ¡Sí! La ropita se puede quitar, lo cual hicimos pensando en que próximamente puedas combinarla y armar estilos intercambiables en nuestras futuras líneas. ¡Colecciónalos todos!
¿Son productos limitados? ¡Totalmente! Solo fabricamos 5 kits por línea de producción, por lo que son piezas súper exclusivas y, una vez agotados, no volverán a salir a la venta.
¿Hacen envíos a todo México? ¡Sí! Hacemos envíos gratuitos a toda la República Mexicana.
¿Cómo sabré el estatus de mi pedido? En cuanto realices tu compra, te enviaremos un correo de confirmación. Y en el momento exacto en que tu pedido esté listo y en camino, te llegará otro correo con tu número de guía para que puedas rastrearlo.
¿Qué paquetería utilizan y cuánto tarda en llegar? Todos nuestros envíos viajan seguros por DHL Express. Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, el tiempo estimado de llegada a tu destino es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de tu zona.
¿Qué formas de pago aceptan? Puedes pagar de forma rápida y segura a través de Mercado Pago, PayPal, OXXO y tarjetas de débito o crédito.
¿Tienen meses sin intereses (MSI) o pagos fraccionados? Por el momento no contamos con pagos a MSI ni opciones de pago fraccionado en mensualidades. Todas las compras son de pago único.
